KÖPVILLKOR

KÖPVILLKOR

ALLMÄNT

För att göra en beställning på annikahauser.se måste du ha fyllt 18 år.

FRAKT & LEVERANS

Vi bjuder på fri frakt inom Sverige på alla ordrar!

Leveranstid i jul

Sista dag för beställning av lagerförda produkter är 17/12 för garanterad leverans innan jul.

Sista dag för beställning av beställningsvaror är 4/12 för garanterad leverans innan jul.

Efter dessa datum så stäm av med oss innan beställning. Leveranstiden varierar lite beroende på hur mycket vi har att göra i jul och det är möjligt vi har möjlighet att hinna med beställningar även efter detta datum.

Leveranstid
Leveranstiden är normalt 2-4 vardagar på lagerförda varor. Vid försäljningstoppar som jul och rea kan leveranstiden vara något längre.

Leveranstid – Beställningsvara
Om varan anges som ”beställningsvara” innebär det att vi inte har varan i lager utan den tillverkas först vid beställning just för dig och leveranstiden kan då variera beroende på hur mycket vi har att göra. Beräkna ca två veckor för tillverkning och leverans. Finns behov av snabbare leverans – maila oss och stäm av före beställning.

Observera att du själv hämtar ut ditt paket hos närmaste PostNord-ombud, då alla våra paket skickas spårbart genom dem.
Paketet blir liggande hos ombud i 14 dagar, därefter skickas det åter i retur till oss. En administrativ avgift tas ut för ej uthämtat paket på 200kr, vilket skickas på en separat faktura alternativ dras av från återbetalning via Swish.

Om du vid mottagandet upptäcker att försändelsen är transportskadad, skall du omedelbart reklamera detta till PostNord eller utlämningsstället samt behålla emballaget.

Ej utlösta paket
Vid ej utlösta spårbara eller rekommenderade försändelser tillkommer en kostnad på 200 kr. Detta för att täcka våra hanteringskostnader.

BYTEN & RETURER

Retur/Öppet Köp/Ångerrätt

Under november och december erbjuder vi förlängd bytesrätt och öppet köp till och med den 6/1 2021. 
Du har alltid full rätt att byta till annan vara, färg eller ångra ditt köp inom 14 dagar från det du har tagit emot varan i enlighet med Lagen om distansavtal.
Kontakta oss först via mejl info@annikahauser.se innan du returnerar ditt paket för information om hur du går tillväga.
Önskar du returnera en vara står du som kund för returfrakten. Vi kräver att varan är oanvänd och returneras i originalförpackning. Efter att vi har mottagit och kontrollerat varan så återbetalar vi varans värde till dig, återbetalning sker inom 30 dagar från det datum då den returnerade varan mottagits. Avgifter för frakt samt avgifter för REK återbetalas ej. Varor som återsändes mot postförskott eller efterkrav utlöses ej.

Om varan skadas eller kommer bort då du återsänder den till Annika Hauser så är du som kund betalningsansvarig. Det är därför viktigt att du förpackar varan så den skyddas väl samt väljer ett fraktsätt du känner dig trygg med. Vi rekommenderar att skicka varan spårbart eller med REK.

Specialbeställd vara
Enligt Lagen om distansavtal gäller inte sedvanlig ångerrätt för “Varor som är specialtillverkade efter konsumentens önskemål eller som har en tydlig personlig prägel”. För specialbeställda smycken enligt kunds önskemål erlägges full betalning innan tillverkning påbörjas.

Reklamationer
Skulle varan vara skadad eller på något annat sätt defekt eller om du fått fel vara/fel antal så ber vi dig kontakta oss omedelbart på mail info@annikahauser.se så vi kan rätta till felet. Ersättningsleveransen sker naturligtvis helt utan kostnad för dig. Varor som återsändes mot postförskott eller efterkrav utlöses ej. Vid eventuella tvister följer vi Allmänna Reklamationsnämndens beslut.

BETALNINGSALTERNATIV

Vi erbjuder idag två betalningsalternativ; Swish och faktura.

Swish – när du lagt din order ber vi dig att swisha din betalning till 0709 64 02 98. Uppge ditt beställningsnummer som referens. När betalningen är registrerad på vårt konto skickas ditt paket. Vid eventuell retur och återbetalning kan vi endast betala tillbaka till det telefonnummer som Swishbetalningen skickades från.

Faktura – med din order får du en faktura och du har sedan 14 dagar på dig att betala fakturan från det du mottagit paketet.

PRODUKTERNA

Samtliga smycken är tillverkade i 925 sterlingsilver. Varje smycke formges och tillverkas för hand i Sverige av Annika Hauser. Detta innebär att inget smycke är det andra exakt likt. Eftersom alla smycken är tillverkade för hand kan vissa avvikelser förekomma i jämförelse med produktbilden. Innehåller smycket stenar, varierar stenarnas utseende och färgnyans beroende på naturliga skiftningar.

Hittar du inte längre ett smycke du tidigare sett?

När en vara är slut i butiken markeras den som “såld” eller tas bort. En unik vara tillverkas inte igen, i en exakt kopia, men möjligheten finns ibland att beställa ett snarlikt smycke. Kontakta i så fall oss via mejl info@annikahauser.se för information.

Moms

Samtliga priser på annikahauser.se är inklusive 25% moms.

Feltryck

annikahauser.se reserverar sig för eventuella felaktigheter i text, bild eller tryckt material. Vi förbehåller oss rätten att korrigera felaktigheter samt att ändra texter och priser.

SSL
annikahauser.se är en SSL Certifierad webbutik. SSL ser till att all data som skickas mellan en webbserver och webbläsare förblir privat och krypterad.